Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών KERKINI

Ηλεκτρονική Υπαναχώρηση / Επιστροφές & Ακυρώσεις

Για να ασκήσετε ηλεκτρονικά το δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφής ή ακύρωσης της παραγγελίας σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο «Υπαναχώρηση / Επιστροφές & Ακυρώσεις» που βρίσκεται στο κάτω μέρος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Μέσα από τη συγκεκριμένη διαδικασία μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας το email που δηλώσατε κατά την αγορά.

Μετά την υποβολή του αιτήματος, θα λάβετε αυτόματη επιβεβαίωση μέσω email με τα στοιχεία και την ημερομηνία υποβολής του αιτήματός σας.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις νόμιμες εξαιρέσεις που προβλέπονται για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων.

Η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί την κορυφαία μας προτεραιότητα.
Εάν παραλάβατε το σωστό προϊόν σε καλή κατάσταση αλλά δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@kerkiniclean.com για βοήθεια. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση μετά το πέρας αυτής της περιόδου.

Εάν λάβατε εσφαλμένο ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε στείλτε μας μήνυμα στο info@kerkiniclean.com εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, επισυνάπτοντας φωτογραφία του προϊόντος.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το/τα προϊόν(τα) που επιστρέψατε, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής επιστροφής.

Όροι και οδηγίες επιστροφών

Για μη ικανοποιημένους πελάτες: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.
Για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών και αποστείλετε φωτογραφία ή βίντεο ως αποδεικτικό στοιχείο.
Χρησιμοποιήστε υπηρεσία αποστολής με αριθμό παρακολούθησης (tracking) και ασφάλιση, καθώς η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή ζημία κατά τη μεταφορά των επιστροφών.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία (κλειστή).
Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα είναι κατάλληλα συσκευασμένα ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά κατά την αποστολή.
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται μόνο μετά την παραλαβή και επιβεβαίωση του/των επιστρεφόμενου/ων προϊόντος/ων από την ομάδα μας.

Μη επιλέξιμες περιπτώσεις για επιστροφή χρημάτων

Αιτήματα επιστροφής που υποβάλλονται μετά τις 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.
Επιστροφές για κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα που δηλώνονται μετά την παρέλευση των 30 ημερών από την παράδοση.
Αποστολές επιστροφών που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημιά λόγω ακατάλληλης συσκευασίας.
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής δεν επιστρέφονται.